BotValia es exclusiva y estrictamente una plataforma tecnológica de software (SaaS) que facilita la digitalización, selección interactiva y administración de boletos. BotValia NO organiza, NO opera, NO custodia premios, NO recauda fondos ni actúa como intermediario financiero o fiduciario de ningún sorteo. Todo pago, recaudo, sorteo y entrega física o material de premios es responsabilidad exclusiva y directa de la persona natural o jurídica identificada como Organizador de cada rifa.
Naturaleza del Servicio e Intermediación Técnica
De conformidad con la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y el régimen internacional de limitación de responsabilidad para proveedores de alojamiento e intermediación en línea, BotValia presta únicamente una herramienta de software que permite a los usuarios:
- Configurar catálogos y números interactivos de boletas digitales (del 00 al 99 o del 0000 al 9999).
- Permitir que el comprador elija números en una grilla interactiva y contacte directamente al organizador vía WhatsApp.
- Llevar el control contable y administrativo interno de boletas disponibles, apartadas y vendidas.
En ningún momento BotValia capta, retiene, congela, transfiere ni recibe comisiones sobre los dineros de las boletas vendidas. El dinero es pagado directamente por el comprador al organizador a través de sus canales propios (Nequi, Daviplata, transferencia bancaria o efectivo).
Obligaciones, Declaraciones e Indemnidad del Organizador
Al registrarse y crear una rifa en BotValia, el Organizador declara bajo la gravedad de juramento que:
Reglas y Advertencias Clave para Compradores
Toda persona que aparte o adquiera una boleta a través de una página generada en BotValia entiende y acepta que:
- Verificación directa del Organizador: El comprador debe transferir dinero únicamente si conoce o ha verificado fehacientemente la identidad, reputación y confiabilidad del Organizador.
- Acuerdos y Comprobantes: Cualquier comprobante de pago enviado por WhatsApp o cargado a la plataforma es un acuerdo entre el comprador y el organizador. BotValia no valida ni certifica la autenticidad de los comprobantes bancarios.
- Reclamos sobre Premios: Cualquier disputa, reclamo por aplazamiento, no entrega del premio o inconformidad debe ser tramitada directamente contra el Organizador titular de la rifa.
Tolerancia Cero al Fraude y Cooperación con Autoridades
BotValia aplica una política estricta de CERO TOLERANCIA frente a estafas, suplantación de identidad, rifas fantasmas o actividades ilícitas:
• Suspensión Inmediata: Cualquier sorteo que reciba denuncias fundadas de fraude o que incumpla estos términos será bloqueado y suspendido de inmediato sin derecho a reembolso de planes de software.
• Registro Forense Digital: BotValia almacena direcciones IP de creación, números de WhatsApp registrados, fecha y hora de modificaciones y transacciones bajo estrictas medidas de auditoría.
• Colaboración Judicial Activa: Ante requerimiento judicial o denuncia de fraude, BotValia suministrará la totalidad de la evidencia técnica a la Fiscalía General de la Nación, al CAI Virtual de la Policía Nacional y a los jueces de la República conforme al Código Penal Colombiano (Art. 246 y Ley 1273 de 2009).
Planes de Software y Condiciones de Facturación
Los pagos realizados en BotValia corresponden exclusivamente a licencias de uso de la plataforma de software (Plan FREE, Plan PRO mensual o anual). El pago del Plan PRO no avala, garantiza ni certifica la legalidad del sorteo creado por el usuario.
Las vigencias de los planes PRO se extienden por el periodo contratado (30 días o 365 días). Al vencer la vigencia sin renovación, las funciones avanzadas se suspenden automáticamente y la cuenta pasa al plan base sin afectar los datos históricos de boletos ya registrados.
Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)
BotValia trata los datos de contacto (nombre, correo electrónico, WhatsApp) con la única finalidad de permitir la operación técnica de la plataforma, el despacho de notificaciones del estado del sorteo y la seguridad del sistema. El usuario puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos escribiendo a nuestro canal de soporte.
Canal Oficial de Soporte y Denuncias
Si detectas una rifa con indicios de estafa, sorteos no autorizados o irregularidades de cualquier tipo, infórmanos de inmediato para proceder con el bloqueo preventivo: